Cartilha do Consumidor - Conhecendo seus Direitos

O PROCON de Campinas elaborou uma Cartilha muito interessante denominada "Cartilha do Consumidor - Conhecendo os seus Direitos". Achei muito interessante e gostaria de compartilhá-la com todos os leitores deste blog.

Alguns pontos bem interessantes tratam dos conceitos de consumidor e fornecedor, vício e defeito, direitos previstos no CDC, Cláusulas Contratuais Abusivas, Contratos de Financiamento, Serviços de Proteção ao Crédito.

Além disso, a cartilha trata do vício, direito de arrependimento e política de troca e dá atenção especial às compras pela internet / compras coletivas e ainda fala sobre a garantia.

Também é importante destacar a menção feita aos Direitos consagrados nas demais legislações (não é somente o CDC que protege o consumidor), referente aos seguintesserviços:

  • energia elétrica
  • telefonia
  • escolas particulares
  • seguros
  • serviços bancários
  • serviços de saúde
Como advogado de consumidores, entendo que o conhecimento dos nossos direitos é o que fará com que o brasileiro possa começar a ser tratado como realmente merece, ou seja, com respeito, já que somos mais de 200 milhões de consumidores e se todos buscassem seus direitos, não seríamos tão prejudicados pelas grandes empresas que se instalam em nosso país.

  • Vinícius March é advogado, atuante em Direito do Consumidor. Para maiores informações, acesse www.viniciusmarch.adv.br / Para ler a Cartilha do Consumidor, clique aqui.





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